近期连州市消委会收到不少消费者在购买商品房、家具、轿车等大件商品中发生的围绕“定金”和“订金”问题的消费投诉，此文用以提醒消费者分清“定金”与“订金”的区别，避免掉进商家布下的消费陷阱。

     关于“定金”与“订金”的区别，相关法律已有解释，订金非定金，订金只是一个习惯用语，在法律上仅作为一种预付款的性质，不具有担保性质，商家也不得以消费者违约为理由而随意拒绝退还订金。合同履行时只作为冲抵款，不履行也只能如数返还。定金与订金的最根本区别就是定金适用定金罚则，一方违约应当双倍返还定金或无权要求返还定金；而订金不适用这样的罚则，只有返还或冲抵价款的作用。

    《消法》第九条及第十条，消费者享有公平交易的权利，消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。根据《消法》规定，经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。《合同违法行为监督处理办法》规定经营者与消费者采用格式条款订立合同的，经营者不得在格式条款中排除消费者依法变更或者解除合同的权利。

    在此，连州市消委会提醒消费者：订金与定金并不相同，消费者购买商品或服务时须留意收据上标明的是订金还是定金，以保障自己的权益，当遇到类似纠纷时，消费者可先以协商的方式，同商品经营者或者服务的提供者就其欺诈行为来协商，双方在互谅的基础上解决问题；和解不成可向辖区消费者委员会或市场监管部门进行投诉，寻求消费调解，如商家涉及违法行为的，可向有关执法部门举报。